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腾讯管家没用了，能退费吗
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您好，感谢反馈，腾讯电脑管家是没有付费功能的，您可以联系扣费渠道咨询，谢谢。
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已经付费成功了
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您好，这个app不是腾讯电脑管家的，建议您点开这个app，联系软件开发者哈。
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为什么开启桌面整理后 就感觉右键失灵一样，经常点不出右键，任务管理器把桌面整理结束右键就正常了？有相同情况的吗？
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您好，稍后我用QQ2221378336加一下您，跟进一下问题。
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一样 有的时候就卡死了 不管用了
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您好，您参考一下这个链接：https://support.qq.com/products/415334/faqs/161992
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在多个场景多显示器器的切换使用中，网格的分布回乱，场景A是3个显示屏，场景B是2个显示器，场景C是1个显示器，同一台笔记本，在办场景A的显示器中设置好了网格分布，在场景B中的网格分布就会乱掉，同样在场景C中也会乱，给使用带来了很大的困恼。
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您好，如果桌面设置出现更改，桌面布局是可能出现变化的，可以将主屏幕设置到左侧试一下，另外，可以管家-软件市场-更新功能中下载新版本桌面整理使用，新版支持桌面布局备份的（右键桌面-实用工具-开启），可以体验看看，若还有问题，可以再联系我们协助处理。谢谢。
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可算出了，之前4k屏显示器后启动了几回桌面布置全乱了，来回七八次搞得都摆烂了
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本版是4.2.1621右键之后并没有实用工具的选项
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使用腾讯桌面电脑管家之后，桌面图标放在最右侧，只显示半个图标
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您好，是使用了扩展屏幕吗？可以将主屏幕切换设置到左侧再试一下，稍后我使用QQ：2517029767联系跟进看看。
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我没使用 拓展屏幕，就一块
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桌面图标放在右侧就是这样，推出桌面整理 就正常
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独立版的不能更新，检查更新提示2次网络问题，然后可以升级了，但是升级吞了我几百兆流量，一显示升级失败
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您好，稍后我使用QQ：2517029767联系跟进看看。
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已经协助完成更新
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之前没有问题，双屏切换主显示器后，出现开启桌面整理后，不显示之前整理好的格子，格子里的文件夹和文件在桌面上没有显示
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您好，稍后我用QQ2221378336加一下您，跟进一下问题。
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已跟进，用户表示现在没有问题了，再有问题再来联系我们。
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电脑管家密码忘记 没办法更改设置
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您好，请问您是使用的是小团队版吗？如果是，您可以联系公司网络管理员，若您使用电脑管家过程中遇到问题如需协助可以随时联系我们，谢谢！
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公司网络管理员离职了
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没办法在重置嘛 我需要改装软件需要临时退出的
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经典版本的腾讯电脑管家里的小火煎在win10是正常显示了进程里的英伟达显卡相关程序，但是在更新win11后小火煎里无法查看到英伟达显卡相关程序的进程，在任务管理器服务里英伟达各项显示开启正常，可能是小火煎与win11冲突了，但是intel显卡相关程序在win10和win11里都被小火煎正常显示出来了，所以无法确定是系统还是小火煎的问题，重装win11系统后正常安装intel驱动和英伟达显卡驱动，intel相关程序被小火煎显示，但英伟达相关程序未被显示，家里的其他安装了win10的电脑安装了腾讯电脑管家里的小火煎则是正常显示了英伟达相关程序，不过任然无法确定是何种问题，大概率是经典版腾讯电脑管家的小火煎与win11冲突，但我的电脑在win10更新win11的短时间里英伟达程序还是被显示的，所以百思不得其解。。。。。。
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您好，看描述使用的管家版本偏低，可以在 zaihttps://dlied6.qq.com/invc/xfspeed/qqpcmgr/versetup/portal/portal/PCMgr_Setup_17_7_27466_216_f6a397.exe下载安装新版本电脑管家再试一下，稍后我使用QQ：2517029767联系跟进看看。
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使用极致加速功能后问题解决
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桌面整理经常卡死，和搜狗股输入法皮肤冲突，会弹窗报错！
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桌面这里卡了后，点击搜狗输入法皮肤就出发弹框，弹框关闭后，桌面整理软件经常性无法在打开了。
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您好，新版桌面整理已经修复了这个问题，您去软件市场或者这个链接重新安装桌面整理看看哈：https://pc.qq.com/detail/5/detail_23125.html 参考：https://support.qq.com/products/415334/faqs-more?id=161992 若还有问题请再联系我们协助，谢谢。
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为什么不能创建格子
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您好，稍后我用QQ2221378336加一下您，跟进一下问题。
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已跟进，用户现在表示没有问题了，再有问题再来联系我们。
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是否可以添加类似desktopOK的桌面布局保存和恢复功能，有时候需要远程桌面由于分辨率不一致，这样会导致桌面布局混乱，可以像desktopOK保存多个布局方便一键切换
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指桌面整理功能
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您好，桌面整理不支持多个分辨率，分辨率的改变是会引起格子位置和大小的变化，您可以安装新版桌面整理，下载地址：https://pc.qq.com/detail/5/detail_23125.html ，新版已经支持桌面布局备份/还原功能了，若是布局乱了您可以一键还原看看，而我们会不断优化桌面整理体验的，若您使用电脑管家过程中遇到问题需要协助可以随时联系我们，谢谢！
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我的意思是可以保存多个备份，这样用户就可以在不同分辨率下自己备份多个布局，用户切到不同分辨率时就可以自己选一个备份文件恢复，就像图片里这种
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我500M的电信宽带，测试网速时显示下载速度10KB，上传速度10M，而我在网站下载应用时速度也能跑到10M，这个测试为什么相差那么大？
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您好，稍后我使用QQ860623241联系您跟进一下问题。
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已跟进，用户管家版本号为11.7.17791.230，安装新版本管家后没问题了。
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云文件在手机上怎么查看？
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您好，感谢反馈，关于云文件移动端查看的功能，目前正在开发中，预计近期版本上线，可以关注版本更新，也可以添加QQ群956986460了解版本动态。
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电脑管家崩溃，软件市场打不开，只要一打开就卡顿，没办法正常使用，就更新完就这样了。
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您好，稍后我用QQ2220397368联系您看看问题。
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已跟进，安装这个版本已经没有问题了：https://share.weiyun.com/HJcGPWAh 若您使用管家过程中遇到问题需要协助可以随时联系我们，谢谢。
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电脑按关机键无法黑屏，要按电源键才行
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您好，可以参考如果链接排查看一下：

https://yuanbao.tencent.com/bot/app/share/chat/Gw0cS8XdvfNg 若您使用管家过程中遇到问题需要协助可以随时联系我们，谢谢。
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电脑按关机键后无法黑屏，要按电源键才行
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您好，可以参考如果链接排查看一下：
https://yuanbao.tencent.com/bot/app/share/chat/Gw0cS8XdvfNg 若您使用管家过程中遇到问题需要协助可以随时联系我们，谢谢。
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我放在格子里面的夸克app经常自己跑出来，是夸克的问题还是格子的问题
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您好，您是有更新过夸克app才会跑出来吗？稍后我用QQ2220397368联系您看看问题。
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怎么调大字体
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您好，感谢反馈，目前暂时还不支持，您的建议我们会关注的，
若您使用电脑管家过程中遇到问题如需协助可以随时联系我们，谢谢！
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系统更新到win11后，腾讯桌面整理的格子、图标、以及文字都变小了很多，怎么改回正常大小？
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您好，可以在软件市场或者下面的链接：https://pc.qq.com/detail/5/detail_23125.html 重装一下桌面整理再看看，您的QQ有验证问题，若还有问题可以加我QQ2220397368（备注桌面整理）我跟进看看。
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已经恢复啦，谢谢您！！
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好的，那后续有问题可以再联系我们哈。
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QQ电脑管家为什么不能用qq登陆
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您好，出现这个问题可能是您管家版本过低导致的，建议您去官网https://guanjia.qq.com或者下面的链接下载安装再看看：https://dlied6.qq.com/invc/xfspeed/qqpcmgr/versetup/portal/portal/PCMgr_Setup_17_7_27476_217_c27794.exe 若还有问题请再联系我们，谢谢。
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