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【申诉误报必看】误报木马文件问题申诉要求与说明[复制链接]

2018-09-25 12:00:44 看所有回复 倒序浏览 电梯直达

 本帖最后由 NetworkShine 于 2022-08-04 13:07:30 编辑

误报木马文件问题申诉要求与说明

    尊敬的腾讯电脑管家用户与企业用户,您好。

    首先非常感谢您对腾讯电脑管家的支持。若您有文件被管家查杀,而文件本身不具有恶意行为,您可以在本版发帖反馈,提供文件下载地址与管家拦截截图,我们会逐一跟进处理。若您同时又是企业运营人员,而该文件是企业开发的软件,您可以在发帖主题中添加【企业申诉】字样,我们会安排相关跟进专员联系您,通过开通企业申诉平台权限的方式,更加合理有效解决您反馈的问题。特别注意的是,由于该论坛面向全网用户,发帖时注意不要写出任何公司、个人信息(包含但不仅有手机号、姓名、QQ、公司营业执照等)。腾讯电脑管家论坛版主会通过后台查询QQ号,进行联系跟进,无需用户本人提供QQ信息。



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 本主题由 NetworkShine 于 2018-12-21 08:45:27 关闭
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