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衰减金币找回FAQ

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bantian        

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发表于 2016-9-22 16:45 |显示全部楼层
活动时间
2017年1月4日~2017年12月31日


活动流程
1、打开电脑管家点击个人头像进入管家个人中心金币详情页面根据页面提示进入【寻找衰减金币】活动页面
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2、进入活动页面点击“立即寻找”发起金币寻找流程
3、活动期间,登录满30分钟以及完成相应任务即可找回金币。

活动问题答疑
1、什么是金币衰减?
回答:为保证管家活跃用户的利益,防止恶意用户刷金币的行为,安全达人体系针对非活跃用户进行“金币衰减”,将对连续15天(及以上)未登录电脑管家客户端的用户进行累计扣减金币。
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2、为什么可以寻找衰减金币?
回答:小伙伴因为学业与工作的忙碌,不能及时使用电脑得到管家的防护,所以推出此次活动找回曾经衰减的金币。


3、客户端显示已经等级加速完成了,为什么页面还没有加速完成?
回答:登录满足30分钟,客户端和页面的数据同步会有延迟,时差预计6分钟左右,请用户稍后查看,如有问题,请在本帮助贴中反馈;


4、活动开始之前产生的金币衰减怎么找回?
回答:活动开始前产生金币衰减,且在活动开始后产生结算记录的,可找回一年内衰减金币。

5、为何找回金币之后看不到入口了?
回答:入口是给予需要找回金币的用户,用户已找回所有金币之后,找回金币入口不可见;

6、金币找回每日的时间段是?
回答:金币找回时段:10AM-11:59PM,请用户在活动时间段查询衰减金币和找回金币;


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